Política de Privacidade — EV4 Plantão
Última atualização: 9 de junho de 2026 · Versão: 2026-06-v2
A sua privacidade é prioridade no EV4 Plantão (o "App"), um controle gratuito de plantões, escalas e finanças para profissionais de saúde (_plantonistas_), oferecido por EV4 TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 65.975.114/0001-00, com sede em R. Francisco Mario, 80, APT 1003, Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro - RJ, CEP 22790-585 ("EV4", "nós").
Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, quais dados pessoais tratamos, com qual finalidade, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao criar uma conta e utilizar o App, você declara que leu e compreendeu esta Política.
1. Resumo rápido (sem juridiquês)
- O App é 100% gratuito e não exibe anúncios de terceiros dentro dele. Para entender o uso e medir a eficácia de campanhas, usamos análise (Google) e medição de anúncios (Meta) — esta última envolve rastreamento para publicidade e só é ativada com o seu consentimento (ver §6.1).
- Não coletamos dados de saúde nem dados clínicos — nada de pacientes, diagnósticos, prontuários ou medicações. O App é um controle de escala de trabalho e financeiro do próprio profissional.
- O EV4 Plantão é um produto da EV4, a mesma empresa que oferece o sistema de gestão de clínicas EV4 (ev4.ai). No cadastro, mediante o seu consentimento explícito, alguns dados de contato podem ser usados pela EV4 para apresentar suas soluções de gestão clínica (ver §4 e §5).
- Seus dados de plantões ficam na sua conta, funcionam offline e são sincronizados na nuvem do Google Firebase, com servidores nos Estados Unidos (ver §6 — transferência internacional).
- Você pode exportar ou apagar todos os seus dados a qualquer momento, diretamente no App (ver §8).
2. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos seus dados pessoais, nos termos da LGPD, é a EV4 TECNOLOGIA LTDA (CNPJ 65.975.114/0001-00).
O EV4 Plantão e o sistema de gestão de clínicas EV4 são produtos do mesmo controlador. Por isso, o uso de dados entre esses produtos, descrito nesta Política, é um tratamento interno do mesmo controlador, e não compartilhamento com terceiro — sempre limitado às finalidades e bases legais aqui informadas.
Para falar com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), ver §11.
3. Dados pessoais que tratamos
Tratamos apenas os dados necessários para o App funcionar e para as finalidades descritas nesta Política.
3.1. Dados de conta e perfil
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| E-mail (e senha, armazenada de forma criptografada pelo provedor de autenticação) | Criar e acessar sua conta, backup e recuperação de acesso | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Nome e foto de perfil (quando informados, p. ex. em login social) | Identificar e personalizar sua experiência no App | Execução de contrato / Consentimento (art. 7º, I) |
| Profissão e, quando aplicável, especialidade | Personalizar o App e qualificar interesse por soluções da EV4 (ver §5) | Execução de contrato (art. 7º, V) e, para o contato comercial, Consentimento (art. 7º, I) |
| Permitir contato comercial da EV4 sobre suas soluções, quando você consente | Consentimento (art. 7º, I) | |
| Se você atende em consultório/clínica próprio(a) | Personalizar o App e qualificar interesse por soluções da EV4 | Execução de contrato e, para o contato comercial, Consentimento (art. 7º, I) |
3.2. Dados que você cria no uso do App
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Plantões, locais de trabalho, trocas, valores (incl. valores a receber), datas, status de pagamento e anotações que você cadastra | Funcionalidade central do App: controlar suas escalas e o dinheiro que você tem a receber | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Foto da escala (anexo opcional, armazenada no Cloud Storage) | Guardar um comprovante/registro do plantão, por sua escolha | Execução de contrato / Consentimento (art. 7º, I) |
Esses dados financeiros e de escala são seus e ficam isolados na sua conta. Eles não são usados para fins comerciais, não são compartilhados com a área comercial da EV4 e não são vendidos.
3.3. Registro de consentimento (auditável)
Quando você aceita os Termos de Uso e esta Política e autoriza o contato comercial, registramos, de forma auditável e imutável, o texto exato que você aceitou, a versão desse texto e a data/hora do aceite. Esse registro existe para comprovar e respeitar a sua escolha (LGPD, art. 8º, §1º).
3.4. O que NÃO coletamos
Não coletamos: dados de saúde/clínicos, sua localização nem sua agenda de contatos. Identificadores de publicidade (IDFA/AAID) e a medição de anúncios da Meta são tratados apenas com o seu consentimento e, no iOS, mediante a permissão de rastreamento do sistema (ATT) — você pode recusar (ver §6.1).
4. Como obtemos o seu consentimento
No momento do cadastro, antes de liberar o uso do App, apresentamos os Termos de Uso e esta Política de Privacidade e solicitamos o seu aceite explícito, por meio de uma confirmação afirmativa (caixa de marcação), com o seguinte texto:
_"Li e aceito os Termos de Uso e a Política de Privacidade da EV4 e autorizo a EV4 a tratar meus dados e entrar em contato sobre suas soluções."_
Esse consentimento é livre, informado e inequívoco (LGPD, art. 5º, XII). Você pode revogá-lo a qualquer momento quanto ao contato comercial, sem que isso afete o funcionamento do App (ver §8 e §9).
5. Uso comercial dos dados pela EV4 (geração de leads)
Como o EV4 Plantão e o sistema de gestão de clínicas EV4 são da mesma empresa, e mediante o seu consentimento explícito dado no cadastro, os seguintes dados podem ser tratados pela EV4 com finalidade de marketing e relacionamento comercial (apresentar as soluções de gestão clínica da EV4):
- Nome;
- E-mail;
- WhatsApp;
- Profissão e, quando aplicável, especialidade;
- Indicação de se você atende em consultório/clínica próprio(a).
Com base nesses dados, a EV4 pode entrar em contato com você (por exemplo, por WhatsApp ou e-mail) para apresentar soluções que possam ser do seu interesse profissional. A base legal desse tratamento é o consentimento (LGPD, art. 7º, I), que você pode revogar a qualquer momento (ver §8 e §9).
O que NÃO fazemos: não usamos para fins comerciais os seus dados de plantões, valores ou anotações; não exibimos anúncios de terceiros; e não vendemos os seus dados pessoais.
6. Compartilhamento de dados e operadores
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores (subprocessadores) que nos prestam serviços de infraestrutura, comunicação, análise e medição de anúncios, sempre sob contrato e obrigações de proteção de dados:
| Operador / Subprocessador | Papel | Dados envolvidos |
|---|---|---|
| Google LLC (Google Firebase / Google Cloud) | Infraestrutura (autenticação, banco de dados, arquivos, notificações, diagnóstico de falhas) e análise de uso (Google Analytics for Firebase) | Todos os dados do App, armazenados na nuvem (servidores nos EUA — ver §7); métricas de uso |
| Meta Platforms (Facebook) | Medição e atribuição de campanhas de anúncios (App Events) — apenas com o seu consentimento (§6.1) | Eventos de uso do App e identificador de publicidade (IDFA/AAID), com consentimento/ATT |
| Brevo (utilizado pela EV4) | Envio de comunicações de e-mail marketing da EV4 | Nome e e-mail, apenas para quem consentiu com o contato comercial (§5) |
Esses operadores tratam os dados em nome e sob instruções da EV4, exclusivamente para as finalidades aqui descritas. Podemos, ainda, compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
6.1. Análise de uso e medição de anúncios
Para melhorar o App e medir a eficácia das nossas campanhas, utilizamos:
- Google Analytics for Firebase (Google): métricas de uso (telas, eventos, funil de cadastro), configurado sem identificador de publicidade e sem personalização de anúncios.
- Meta SDK (Facebook): medição e atribuição de instalações e eventos para campanhas de anúncios da Meta. Esse recurso envolve rastreamento para fins de publicidade e o uso do identificador de publicidade (IDFA/AAID); por isso é ativado somente após o seu consentimento e, no iOS, mediante a permissão de rastreamento do sistema (ATT). Você pode recusar (sem afetar o funcionamento do App) e revogar depois, nas configurações do dispositivo.
Reforçando: não exibimos anúncios de terceiros dentro do App e não vendemos seus dados.
7. Transferência internacional de dados (LGPD, art. 33)
Seus dados são armazenados e processados em servidores do Google localizados nos Estados Unidos da América (região `us-east1`). Trata-se, portanto, de uma transferência internacional de dados nos termos do art. 33 da LGPD.
Essa transferência é amparada pelas cláusulas-padrão contratuais de proteção de dados e demais salvaguardas oferecidas pelo Google Cloud na qualidade de operador, que asseguram nível de proteção de dados pessoais compatível com o exigido pela LGPD. Ao aceitar esta Política, você está informado e de acordo com esse armazenamento e processamento no exterior.
Reforçamos que não tratamos dados clínicos ou de saúde: os dados transferidos são relativos à escala de trabalho e ao controle financeiro do profissional.
8. Seus direitos como titular (LGPD, art. 18)
Você pode exercer, a qualquer momento e gratuitamente, os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e acessá-los. No App: _Configurações → Exportar meus dados_.
- Portabilidade — exportar seus dados em formato legível (arquivo JSON contendo seu perfil — incluindo WhatsApp e o registro de aceite — e seus plantões, locais e trocas). No App: _Configurações → Exportar meus dados_.
- Correção — corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados, editando-os diretamente no App.
- Eliminação — excluir sua conta e seus dados. No App: _Configurações → Excluir conta_. Essa ação é permanente e remove, em cascata, seus dados do App e da nuvem (perfil, plantões, locais, trocas, arquivos no armazenamento e o registro de lead associado).
- Revogação do consentimento — retirar, a qualquer momento, a autorização para o contato comercial da EV4 (ver §9). A revogação interrompe as comunicações comerciais e não afeta o funcionamento do App.
- Informação sobre compartilhamento, oposição a tratamento feito sem consentimento e demais direitos previstos no art. 18 da LGPD.
Para exercer direitos que não estejam disponíveis diretamente no App, fale com o nosso Encarregado (§11). Podemos solicitar informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.
9. Como cancelar as comunicações comerciais
Você pode interromper o contato comercial da EV4 a qualquer momento, por qualquer um destes meios:
- pelo link de descadastro presente nas próprias mensagens de e-mail;
- respondendo à mensagem solicitando a interrupção; ou
- entrando em contato pelos canais indicados em §11.
10. Segurança e retenção dos dados
- Segurança técnica: o tráfego entre o App e a nuvem é criptografado em trânsito (HTTPS/TLS). O acesso aos dados é isolado por usuário por meio de regras de segurança (_Security Rules_) que garantem que cada pessoa só acessa os próprios dados.
- Retenção: mantemos seus dados enquanto a sua conta existir e enquanto forem necessários às finalidades desta Política. Ao excluir a conta, seus dados são removidos do App e da nuvem por processo automático, ressalvadas as hipóteses em que a guarda seja exigida por obrigação legal ou regulatória.
11. Crianças e adolescentes
O App é destinado a profissionais de saúde maiores de 18 anos. Não direcionamos o App a menores de 18 anos nem coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
12. Cookies e tecnologias de rastreamento
O App não exibe anúncios de terceiros e é nativo (não usa cookies de navegação). Utilizamos análise de uso (Google) e, somente mediante o seu consentimento, a medição de anúncios da Meta (ver §6.1), além de ferramentas de diagnóstico de falhas para melhorar a estabilidade e a segurança do serviço.
13. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, informaremos você pelo App e/ou por e-mail, e atualizaremos a data de "última atualização" e a versão no topo deste documento. O uso continuado do App após a vigência das alterações representa a ciência das mudanças.
14. Contato e Encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos, fale com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):
- Encarregado (DPO): contato@ev4.ai
- Suporte: suporte@ev4.ai
- Endereço: R. Francisco Mario, 80, APT 1003, Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro - RJ, CEP 22790-585
Você também tem o direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
15. Lei aplicável e foro
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela LGPD (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro da Comarca de Rio de Janeiro/RJ para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvadas as hipóteses de competência legal específica (p. ex. foro do consumidor).