Política de Privacidade — EV4 Plantão
Vigência: 25 de julho de 2026 · Versão: 2026-07-v4
A sua privacidade é prioridade no EV4 Plantão (o "App"), um controle gratuito de plantões, escalas e finanças para profissionais de saúde (_plantonistas_), oferecido por EV4 TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 65.975.114/0001-00, com sede em R. Francisco Mario, 80, APT 1003, Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro - RJ, CEP 22790-585 ("EV4", "nós").
Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, quais dados pessoais tratamos, com qual finalidade, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao criar uma conta e utilizar o App, você declara que leu e compreendeu esta Política.
1. Resumo rápido (sem juridiquês)
- O App é 100% gratuito, não exibe anúncios de terceiros e não usa SDK de publicidade nem identificador de anúncios. Usamos análise de produto pelo Google, sem sinais de anúncio ou rastreamento entre apps (ver §6.1).
- Não coletamos dados de saúde nem dados clínicos — nada de pacientes, diagnósticos, prontuários ou medicações. O App é um controle de escala de trabalho e financeiro do próprio profissional.
- O EV4 Plantão é um produto da EV4, a mesma empresa que oferece o sistema de gestão de clínicas EV4 (ev4.ai). No cadastro, mediante o seu consentimento explícito, alguns dados de contato podem ser usados pela EV4 para apresentar suas soluções de gestão clínica (ver §4 e §5).
- Seus dados de plantões ficam na sua conta, funcionam offline e são sincronizados na nuvem do Google Firebase, com servidores nos Estados Unidos (ver §7 — transferência internacional).
- Se você publicar uma vaga, um plantão disponível ou uma troca, o conteúdo do anúncio, a cidade/UF, o nome de contato e o WhatsApp informados ficam visíveis para outros usuários autenticados. O App não acessa GPS nem a localização do aparelho: cidade e UF são digitadas por você.
- Favoritos ficam em uma área privada da sua conta e sincronizam para uso offline somente classificações, localidade oficial, datas, horários, valores e validade. Não copiamos nome, WhatsApp nem qualquer campo de texto livre do anúncio. O anunciante não sabe quem salvou sua publicação.
- As indicações de afinidade são calculadas no próprio aparelho, a partir do perfil e dos filtros escolhidos, sem inteligência artificial ou serviço pago. Não criamos cadastro de candidatos, inbox ou lista de interessados.
- O contato só começa quando você toca para abrir o WhatsApp do anunciante; o App não envia mensagens automaticamente nem compartilha seu contato por você.
- Você pode exportar ou apagar todos os seus dados a qualquer momento. A exclusão pode ser feita diretamente no App ou solicitada em plantao.ev4.ai/excluir-conta (ver §8).
2. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos seus dados pessoais, nos termos da LGPD, é a EV4 TECNOLOGIA LTDA (CNPJ 65.975.114/0001-00).
O EV4 Plantão e o sistema de gestão de clínicas EV4 são produtos do mesmo controlador. Por isso, o uso de dados entre esses produtos, descrito nesta Política, é um tratamento interno do mesmo controlador, e não compartilhamento com terceiro — sempre limitado às finalidades e bases legais aqui informadas.
Para falar com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), ver §14.
3. Dados pessoais que tratamos
Tratamos apenas os dados necessários para o App funcionar e para as finalidades descritas nesta Política.
3.1. Dados de conta e perfil
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| E-mail (e senha, armazenada de forma criptografada pelo provedor de autenticação) | Criar e acessar sua conta, backup e recuperação de acesso | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Nome e foto de perfil (quando informados, p. ex. em login social) | Identificar e personalizar sua experiência no App | Execução de contrato / Consentimento (art. 7º, I) |
| Profissão e, quando aplicável, especialidade | Personalizar o App e qualificar interesse por soluções da EV4 (ver §5) | Execução de contrato (art. 7º, V) e, para o contato comercial, Consentimento (art. 7º, I) |
| Permitir contato comercial da EV4 sobre suas soluções, quando você consente | Consentimento (art. 7º, I) | |
| Se você atende em consultório/clínica próprio(a) | Personalizar o App e qualificar interesse por soluções da EV4 | Execução de contrato e, para o contato comercial, Consentimento (art. 7º, I) |
3.2. Dados que você cria no uso do App
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Plantões, locais de trabalho, trocas, valores (incl. valores a receber), datas, status de pagamento e anotações que você cadastra | Funcionalidade central do App: controlar suas escalas e o dinheiro que você tem a receber | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Nome e contato de colega que você digita ao registrar uma troca | Identificar a contraparte da troca no seu histórico privado | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Foto da escala (anexo opcional, armazenada no Cloud Storage) | Guardar um comprovante/registro do plantão, por sua escolha | Execução de contrato / Consentimento (art. 7º, I) |
| Anúncios de vagas, plantões ou trocas: profissão, especialidade, modalidade, estabelecimento, cidade/UF digitadas, escala, requisitos, descrição, remuneração e validade | Publicar e encontrar oportunidades profissionais no feed autenticado | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Nome e WhatsApp de contato do anúncio | Permitir que outro usuário autenticado contate o anunciante fora do App | Execução de contrato (art. 7º, V), após aviso específico de publicação |
| Favoritos privados: identificador, classificações, localidade oficial, datas, horários, valores e validade; sem contato ou qualquer texto livre | Sincronizar a lista salva entre dispositivos e permitir consulta offline | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Denúncia estruturada: anúncio, anunciante, motivo selecionado e data | Segurança, prevenção a fraude e moderação do feed | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e exercício regular de direitos |
Seus dados financeiros e registros pessoais de escala ficam isolados na sua conta. A exceção é o conteúdo que você decide publicar no feed de oportunidades, identificado claramente antes da publicação. Nenhum desses dados é vendido ou repassado à área comercial da EV4.
3.3. Registro de consentimento (auditável)
O aceite dos Termos/Política e o consentimento comercial são escolhas separadas. Registramos a versão e a data/hora do aceite necessário para usar o App. Se você também optar pelo contato comercial, registramos de forma auditável o texto exato, a versão e a data/hora desse consentimento. Esses registros existem para comprovar e respeitar suas escolhas (LGPD, art. 8º, §1º).
3.4. Publicação, denúncia, bloqueio e notificações de vagas
Ao publicar, registramos separadamente a versão e a data/hora do Addendum de Oportunidades aceito e do aviso específico de publicação exibido no formulário. O anúncio é visível somente a pessoas com sessão autenticada elegível no App; não é uma página pública aberta na internet. O contato ocorre pelo WhatsApp informado, fora do EV4 Plantão, somente quando o interessado toca no botão correspondente. O App não envia a mensagem automaticamente.
Você pode salvar uma oportunidade. Para manter a lista útil offline e sincronizada entre seus dispositivos, guardamos na subcoleção privada de favoritos da sua conta somente o identificador, classificações, localidade oficial, datas, horários, valores e validade. Não copiamos nome, WhatsApp nem qualquer campo de texto livre do anúncio. Salvar não avisa o anunciante e não compartilha seu perfil ou contato com ele.
As indicações de afinidade usam apenas dados já disponíveis no aparelho — como sua profissão/especialidade e a cidade, UF ou modalidade escolhida nos filtros — e são calculadas localmente por regras transparentes. Não usamos inteligência artificial, geolocalização, serviço externo pago ou perfilamento automatizado para selecionar candidatos; a indicação não elimina nem oculta outras oportunidades.
Nesta versão não existe inbox, candidatura interna, chat, cadastro ou lista de candidatos/interessados. Visualizar ou favoritar uma vaga não compartilha o contato do usuário. Qualquer conversa começa apenas pela ação explícita de abrir o WhatsApp do anunciante e acontece fora do App.
Você pode ocultar os anúncios de outro usuário. No MVP, esse bloqueio fica apenas no armazenamento local do aparelho e não é sincronizado com outros dispositivos. A denúncia grava de forma privada um motivo estruturado associado ao anúncio e ao anunciante. Se você optar por acrescentar texto livre, o App prepara um e-mail; esses detalhes só são transmitidos quando você confirma o envio no aplicativo de e-mail.
Quando as notificações de oportunidades estiverem habilitadas e você optar por recebê-las, após autorizar no sistema operacional, poderemos usar tópicos amplos de profissão e região ou trabalho remoto para avisar sobre novos anúncios. A notificação não inclui nome, telefone, descrição livre nem remuneração; ela contém apenas dados técnicos necessários para abrir o anúncio. Você pode negar ou desativar essas notificações a qualquer momento.
3.5. Dados técnicos coletados automaticamente
Para autenticação, sincronização, notificações, segurança, melhoria e diagnóstico do App, os serviços Firebase podem tratar automaticamente:
| Dado técnico | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Identificador da conta, identificador da instalação e token de notificação | Manter a sessão, sincronizar, enviar notificações solicitadas, prevenir abuso e operar o App | Execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Modelo do aparelho, sistema operacional, versão do App, idioma e informações de rede | Compatibilidade, segurança, diagnóstico e desempenho | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Telas acessadas, eventos de uso e sessão | Entender o uso, melhorar fluxos e medir a apresentação institucional da própria EV4 | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Logs de falha, diagnóstico e desempenho | Detectar e corrigir erros, travamentos e lentidão | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Localização aproximada derivada do endereço IP pelo Google Analytics (como país, região ou cidade aproximada) | Estatísticas agregadas de uso e segurança | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
O App não solicita permissão de localização. A localização aproximada descrita acima é derivada tecnicamente pelo Google Analytics; não fornece GPS, endereço exato ou histórico de deslocamento e não é usada para calcular oportunidades.
3.6. O que NÃO coletamos
Não coletamos: dados de saúde/clínicos, localização precisa, GPS ou histórico de deslocamento, sua agenda de contatos ou identificadores de publicidade (IDFA/AAID). Ao registrar uma troca, o nome e o contato de colega são apenas os dados que você digita manualmente; o App não lê a agenda do aparelho. Se você publicar uma oportunidade presencial ou domiciliar, a cidade e a UF são digitadas manualmente e passam a integrar o anúncio. O App não usa SDK de publicidade nem rastreamento entre apps.
4. Como obtemos o seu consentimento
No cadastro apresentamos duas escolhas independentes. Para criar o perfil e usar o App, solicitamos o aceite explícito dos Termos de Uso e desta Política de Privacidade:
_"Li e aceito os Termos de Uso e a Política de Privacidade necessários para usar o EV4 Plantão."_
Separadamente, você pode marcar o consentimento comercial opcional:
_"Quero receber contato da EV4 sobre soluções para gestão de clínicas. Posso cancelar quando quiser."_
O consentimento comercial é livre, informado, inequívoco e dispensável (LGPD, art. 5º, XII). Recusá-lo não impede o cadastro e você pode revogá-lo a qualquer momento, sem afetar o funcionamento do App (ver §8 e §9).
A publicação de oportunidades usa um aviso próprio, separado do aceite geral e do consentimento comercial. Publicar é opcional; antes de cada novo anúncio, informamos quais campos ficarão visíveis aos demais usuários autenticados e registramos a versão e a data/hora desse aviso. Marcar um anúncio como preenchido ou cancelado preserva esse histórico para o autor. Reabrir, anunciar novamente ou duplicar gera uma nova publicação e exige nova confirmação do aviso; o registro anterior não volta a circular nem é reescrito.
5. Uso comercial dos dados pela EV4 (geração de leads)
Como o EV4 Plantão e o sistema de gestão de clínicas EV4 são da mesma empresa, e mediante o seu consentimento explícito dado no cadastro, os seguintes dados podem ser tratados pela EV4 com finalidade de marketing e relacionamento comercial (apresentar as soluções de gestão clínica da EV4):
- Nome;
- E-mail;
- WhatsApp;
- Profissão e, quando aplicável, especialidade;
- Indicação de se você atende em consultório/clínica próprio(a).
Com base nesses dados, a EV4 pode entrar em contato com você (por exemplo, por WhatsApp ou e-mail) para apresentar soluções que possam ser do seu interesse profissional. A base legal desse tratamento é o consentimento (LGPD, art. 7º, I), que você pode revogar a qualquer momento (ver §8 e §9).
O que NÃO fazemos: não usamos para fins comerciais os seus dados de plantões, valores ou anotações; não exibimos anúncios de terceiros; e não vendemos os seus dados pessoais.
6. Compartilhamento de dados e operadores
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores (subprocessadores) que nos prestam serviços de infraestrutura, comunicação e análise, sempre sob contrato e obrigações de proteção de dados:
| Operador / Subprocessador | Papel | Dados envolvidos |
|---|---|---|
| Google LLC (Google Firebase / Google Cloud) | Infraestrutura (autenticação, banco de dados, arquivos, notificações, diagnóstico de falhas) e análise de uso (Google Analytics for Firebase) | Todos os dados do App, armazenados na nuvem (servidores nos EUA — ver §7); métricas de uso |
| Brevo (utilizado pela EV4) | Envio de comunicações de e-mail marketing da EV4 | Nome e e-mail, apenas para quem consentiu com o contato comercial (§5) |
Esses operadores tratam os dados em nome e sob instruções da EV4, exclusivamente para as finalidades aqui descritas. Podemos, ainda, compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
Outros usuários autenticados não são operadores da EV4. Eles recebem acesso apenas ao conteúdo que o próprio anunciante escolheu publicar — incluindo nome e WhatsApp de contato — para a finalidade de avaliar e contatar sobre a oportunidade. É proibido reutilizar esses dados para spam, listas de marketing, revenda ou outra finalidade incompatível. Favoritar não compartilha com o anunciante a identidade, o perfil ou o contato de quem salvou a oportunidade.
6.1. Análise de uso
Para melhorar o App, utilizamos:
- Google Analytics for Firebase (Google): métricas de uso, telas, eventos, sessões e funil de cadastro; pode derivar localização aproximada (país, região ou cidade) a partir do endereço IP e tratar identificadores técnicos de instalação e aparelho;
- Firebase Crashlytics e Firebase Sessions (Google): relatórios de falha, diagnóstico, estabilidade, sessão e desempenho.
Esses serviços estão configurados sem identificador de publicidade e sem personalização de anúncios. Reforçando: não exibimos anúncios de terceiros, não acessamos IDFA/AAID, não rastreamos você entre apps e não vendemos seus dados.
7. Transferência internacional de dados (LGPD, art. 33)
Os principais dados operacionais do App no Firestore, Storage e Cloud Functions são armazenados e processados na infraestrutura do Google configurada para os Estados Unidos da América (incluindo a região us-east1, quando aplicável). Serviços globais como autenticação, notificações, Analytics, Crashlytics e Sessions também podem processar dados nos Estados Unidos e em outras localidades onde o Google mantém infraestrutura e operadores. Trata-se, portanto, de transferência internacional de dados nos termos do art. 33 da LGPD.
Essa transferência é amparada pelas cláusulas-padrão contratuais de proteção de dados e demais salvaguardas oferecidas pelo Google Cloud na qualidade de operador, que asseguram nível de proteção de dados pessoais compatível com o exigido pela LGPD. Ao aceitar esta Política, você está informado e de acordo com esse armazenamento e processamento no exterior.
Reforçamos que não tratamos dados clínicos ou de saúde: os dados transferidos são relativos à escala de trabalho e ao controle financeiro do profissional.
8. Seus direitos como titular (LGPD, art. 18)
Você pode exercer, a qualquer momento e gratuitamente, os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e acessá-los. No App: _Configurações → Exportar meus dados_.
- Portabilidade — exportar seus dados em formato legível (arquivo JSON contendo seu perfil — incluindo WhatsApp e o registro de aceite —, seus plantões, locais, trocas, anúncios publicados, favoritos privados e denúncias feitas por você). No App: _Configurações → Exportar meus dados_.
- Correção — corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados, editando-os diretamente no App.
- Eliminação — excluir sua conta e seus dados. No App: _Configurações → Excluir conta_. Sem acesso ao App: solicite em plantao.ev4.ai/excluir-conta. A ação é permanente e remove, em cascata, os dados mantidos pelo EV4 Plantão (perfil, plantões, locais, trocas, anúncios publicados, favoritos, denúncias vinculadas à conta, arquivos e eventos de consentimento). Um registro técnico mínimo, sem nome, e-mail ou telefone, pode ser preservado para solicitar e auditar a supressão do contato nos sistemas externos da EV4; veja o §9.
- Revogação do consentimento — retirar, a qualquer momento, a autorização para o contato comercial da EV4 (ver §9), sem afetar o funcionamento do App. A preferência registrada no App impede novos envios de lead pelo EV4 Plantão. Para interromper imediatamente comunicações que já estejam no CRM/Brevo, use o link de descadastro ou os canais do §14 enquanto a integração automática de supressão externa ainda está sendo concluída.
- Informação sobre compartilhamento, oposição a tratamento feito sem consentimento e demais direitos previstos no art. 18 da LGPD.
Para exercer direitos que não estejam disponíveis diretamente no App, fale com o nosso Encarregado (§14). Podemos solicitar informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.
9. Como cancelar as comunicações comerciais
Você pode interromper o contato comercial da EV4 a qualquer momento, por qualquer um destes meios:
- desmarcando a autorização de contato em _Meu perfil_ — isso registra a revogação e impede novos envios originados pelo EV4 Plantão;
- pelo link de descadastro presente nas próprias mensagens de e-mail;
- respondendo à mensagem solicitando a interrupção; ou
- entrando em contato pelos canais indicados em §14.
O link de descadastro e os canais de suporte/DPO são, neste momento, os meios definitivos para a supressão nos sistemas externos de comunicação. O App já mantém uma solicitação técnica de supressão, sem copiar nome, e-mail ou telefone para essa fila, mas a execução automática dessa solicitação no CRM/Brevo depende de uma integração externa ainda pendente. Esta limitação não reduz o seu direito: pedidos enviados pelos canais do §14 devem ser atendidos pela EV4 nos termos da LGPD.
10. Segurança e retenção dos dados
- Segurança técnica: o tráfego entre o App e a nuvem é criptografado em trânsito (HTTPS/TLS). Regras de segurança (_Security Rules_) isolam perfil, plantões, favoritos e demais registros pessoais por conta. Apenas o feed de oportunidades tem leitura compartilhada, limitada a usuários autenticados; criar, alterar o status ou encerrar um anúncio continua restrito ao próprio autor.
- Retenção: mantemos seus dados enquanto a sua conta existir e enquanto forem necessários às finalidades desta Política. Favoritos podem ser removidos individualmente pelo usuário. Ao excluir a conta pelo App, os dados operacionais são removidos por processo automático. Pedidos feitos pela página externa são verificados e processados manualmente pela equipe. Pode permanecer apenas o registro técnico mínimo de correlação descrito no §8, pelo tempo necessário para executar e auditar a supressão externa, além das hipóteses em que a guarda seja exigida por obrigação legal ou regulatória, segurança, prevenção a fraude ou exercício regular de direitos.
11. Crianças e adolescentes
O App é destinado a profissionais de saúde maiores de 18 anos. Não direcionamos o App a menores de 18 anos nem coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
12. Cookies e tecnologias de rastreamento
O App não exibe anúncios de terceiros e é nativo (não usa cookies de navegação). Utilizamos análise de uso, sessão, desempenho e diagnóstico de falhas pelo ecossistema Google, incluindo identificadores técnicos e localização aproximada derivada do endereço IP, configurados sem identificador de publicidade, personalização de anúncios ou rastreamento entre apps.
13. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, informaremos você pelo App e/ou por e-mail, e atualizaremos a data de "última atualização" e a versão no topo deste documento. O uso continuado do App após a vigência das alterações representa a ciência das mudanças.
14. Contato e Encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos, fale com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):
- Encarregado (DPO): contato@ev4.ai
- Suporte: contato@ev4.ai
- Endereço: R. Francisco Mario, 80, APT 1003, Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro - RJ, CEP 22790-585
Você também tem o direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
15. Lei aplicável e foro
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela LGPD (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro da Comarca de Rio de Janeiro/RJ para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvadas as hipóteses de competência legal específica (p. ex. foro do consumidor).