Exclusão de conta e dados — EV4 Plantão
Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta no EV4 Plantão, aplicativo oferecido por EV4 TECNOLOGIA LTDA (CNPJ 65.975.114/0001-00).
Excluir diretamente pelo aplicativo
Se você ainda consegue entrar na conta, esta é a forma mais rápida:
- abra o EV4 Plantão;
- acesse Configurações;
- toque em Excluir conta;
- leia o aviso e confirme a exclusão.
A ação é permanente. O aplicativo exclui a conta de autenticação e inicia automaticamente a remoção dos dados vinculados a ela.
Solicitar exclusão sem o aplicativo
Se você não consegue acessar o aplicativo, envie um e-mail para contato@ev4.ai com o assunto “Exclusão de conta — EV4 Plantão”.
Para proteger a sua conta, envie a solicitação a partir do mesmo endereço de e-mail usado no cadastro. Se isso não for possível, a equipe poderá solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a sua identidade. Nunca envie senha, código de autenticação ou dados de pacientes.
Após a verificação, a equipe processará a exclusão da conta e dos dados associados e responderá pelo mesmo canal. Pedidos também podem incluir a revogação do consentimento comercial e a supressão de contatos nos sistemas externos usados pela EV4.
Dados removidos
A exclusão abrange, quando existentes:
- conta de autenticação, perfil e preferências;
- locais, plantões, recorrências, trocas, valores, anotações e metas;
- fotos e demais arquivos enviados;
- tokens de notificação e registros operacionais vinculados à conta;
- anúncios, favoritos e denúncias associados à conta;
- registros de lead originados pelo EV4 Plantão.
Dados que podem ser preservados
Podemos preservar apenas dados mínimos quando houver obrigação legal ou regulatória, necessidade de prevenção a fraude e segurança, exercício regular de direitos ou necessidade de registrar e auditar a supressão de comunicações. Quando possível, esses registros são mantidos sem nome, e-mail ou telefone e somente pelo prazo necessário.
Para detalhes sobre tratamento, retenção e seus direitos, consulte a Política de Privacidade.
Contato
- Suporte e Encarregado (DPO): contato@ev4.ai
- Aplicativo: EV4 Plantão
- Desenvolvedor: EV4 TECNOLOGIA LTDA